Erklärung zur Barrierefreiheit

Stand: 12. November 2026

Bei Lethal Cosmetics sollst du in Ruhe stöbern, deine Palette zusammenstellen und bestellen können, mit Maus, Tastatur, Touchscreen oder Hilfsmitteln wie einem Screenreader. Diese Seite erklärt nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), wie unser Online-Shop die Anforderungen erfüllt und wo es noch hakt. Sie richtet sich nach deutschem und europäischem Recht (Richtlinie (EU) 2019/882).

Wer wir sind und wofür diese Erklärung gilt

Anbieter ist die Lethal Cosmetics GmbH & Co. KG, Naglerstr. 5, 10245 Berlin. Alle Angaben zum Unternehmen stehen im Impressum. Die Erklärung gilt für den Online-Shop unter lethalcosmetics.com in allen Sprachfassungen (Englisch, Deutsch, Französisch) und für alle Länder, in die wir liefern. Seiten anderer Anbieter, zu denen wir verlinken, sind nicht Gegenstand dieser Erklärung.

Was wir anbieten

Wir verkaufen dekorative Kosmetik online an Verbraucherinnen und Verbraucher: Lidschatten-Paletten und Einzelfarben, Produkte für Lippen, Gesicht und Nägel, Pinsel und Taschen. Eine Besonderheit ist der Palettenkonfigurator: Dort wählst du die Größe deiner Palette und legst Farben hinein. Im Shop kannst du Produkte ansehen und suchen, in den Warenkorb legen, bestellen und bezahlen, Bewertungen lesen, ein Kundenkonto anlegen und uns schreiben. Der Shop läuft auf der Plattform Shopify. Kasse und Zahlungsabwicklung stellen Shopify und die Zahlungsdienstleister bereit.

So läuft eine Bestellung ab

1. Du findest Produkte über die Menüs, die Suche, die Kollektionsseiten oder den Palettenkonfigurator. Wenn du den Konfigurator nicht mit Tastatur oder Screenreader bedienen kannst, findest du die Farben auch als einzelne Produkte in den Kollektionen; außerdem stellen wir dir die Palette auf Wunsch zusammen (siehe Bekannte Einschränkungen).
2. Du legst Produkte in den Warenkorb. Der Warenkorb öffnet sich als Fenster am Rand; du kannst ihn auch als eigene Seite aufrufen.
3. In der Kasse gibst du Adresse, Versandart und Zahlungsart an. Du kannst auch ohne Kundenkonto bestellen.
4. Nach der Bestellung bekommst du eine Bestätigung per E-Mail. Versand und Rückgabe sind in den Versandbedingungen und im Rückgaberecht beschrieben; für einen Widerruf nutzt du die Seite Vertrag widerrufen.

Wie wir die Anforderungen erfüllen

Grundlage sind das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz und die dazugehörige Verordnung. Als technischen Maßstab nutzen wir die europäische Norm EN 301 549, die für Webseiten die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Stufe AA einbezieht. Wir haben den Shop am 6. Oktober 2026 mit automatischen Prüfwerkzeugen und von Hand geprüft (Startseite, Kollektionen, Produktseiten, Konfigurator, Warenkorb und Bewertungsseite) und arbeiten die Funde nach ihrer Wichtigkeit ab. Der Shop erfüllt die Anforderungen derzeit nur teilweise; welche Punkte noch fehlen, steht im nächsten Abschnitt. Das funktioniert bereits:

• Die meisten Seiten haben eine Sprachauszeichnung, eine Überschriftenstruktur und Bereiche für die Orientierung; ein Sprunglink führt direkt zum Inhalt.
• Du kannst die Seiten auf 200 Prozent vergrößern und bei schmaler Anzeige (320 Pixel Breite) lesen, ohne waagerecht zu scrollen.
• Die meisten Texte haben zu ihrem Hintergrund einen Kontrast von mindestens 4,5 zu 1. Einzelne Stellen erreichen diesen Wert noch nicht.
• Produktbilder in den Kollektionen haben Alternativtexte.
• Warenkorb, Suche und Menü lassen sich mit der Tastatur bedienen.
• Die Kasse stellt Shopify bereit. Shopify gibt an, sie gegen WCAG 2.2 Stufe A und AA zu testen; eine eigene Prüfung der Kasse steht noch aus.

Bekannte Einschränkungen

Wir arbeiten daran, unseren Shop für alle gut nutzbar zu machen. Diese Bereiche sind derzeit noch nicht durchgehend barrierefrei:

• Palette selbst zusammenstellen: Im Konfigurator lassen sich die Farben bisher nur mit Maus oder Finger in die Palette legen, nicht mit der Tastatur. Schreib uns an service@lethalcosmetics.com, welche Farben du möchtest; wir stellen dir die Palette zusammen und schicken dir einen Link zum Bestellen.
• Tastaturbedienung: Auf allen Seiten erreicht man mit der Tabulatortaste zuerst einige unsichtbare Felder des Kundenkontos. Auf Produktseiten sind bis zum Warenkorb-Knopf noch viele Schritte nötig. Behebung geplant bis 31. Dezember 2026.
• Sichtbarer Fokus: Auf dem dunklen Hintergrund ist der Rahmen, der bei der Tastaturbedienung das gewählte Element zeigt, zu schwach; an den Instagram-Bildern der Startseite ist er gar nicht zu sehen. Behebung geplant bis 31. Dezember 2026.
• Bezeichnungen für Screenreader: Einige Symbol-Knöpfe, etwa das Herz zum Merken und Schließen-Knöpfe, werden noch ohne Namen vorgelesen. Behebung geplant bis 31. Dezember 2026.
• Bewertungen: Im Bewertungsbereich sind einige Texte zu hell und einzelne Bedienelemente auf Englisch. Auf der Seite mit allen Bewertungen ist der Reiter „Shop-Bewertungen“ nicht mit der Tastatur erreichbar. Diese Teile stammen von unserem Bewertungsdienst.
• Wechselnde Hinweise: Die Hinweiszeile oben und die Bilder auf der Startseite wechseln von selbst und lassen sich noch nicht anhalten. Behebung geplant bis 31. Dezember 2026.

Hilfe und Rückmeldung

Wenn dir eine Barriere begegnet oder du Informationen in einer anderen Form brauchst, schreib oder ruf uns an: service@lethalcosmetics.com, Telefon +49 30 41953473. Bitte nenne die Adresse der Seite, beschreibe kurz, was nicht funktioniert hat, und gib an, welchen Browser oder welches Hilfsmittel du nutzt. Wenn du den Shop nicht selbst bedienen kannst, nehmen wir deine Bestellung auch per E-Mail auf.

Zuständige Behörde

Wenn du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist oder meinst, dass wir die Anforderungen nicht erfüllen, kannst du dich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen, Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Telefon: +49 391 289 230 23
Web: www.mlbf-barrierefrei.de

Barriere über das Formular der Behörde melden

Aktualisierung

Wir überprüfen diese Erklärung, wenn sich der Shop oder die Anforderungen ändern, und mindestens einmal im Jahr. Stand der Erklärung: 12. November 2026.